O contato visual é um requisito para iniciar uma comunicação. A linguagem não verbal é um meio de comunicação muito eficaz que ajuda a expressar o que realmente se quer dizer. Na verdade, considera-se que, em uma comunicação face a face, o comportamento não verbal representa uma porcentagem consideravelmente superior da informação que transmitimos em relação à comunicação verbal. O contato visual é praticamente um requisito para iniciar uma comunicação, pois é comum que a primeira coisa que fazemos ao nos dirigirmos a alguém seja olhar diretamente nos olhos, conseguindo captar sua atenção e demonstrando que queremos comunicar algo.
É muito importante na hora de estabelecer e respeitar a vez de cada interlocutor falar. Quando mantemos uma conversa com alguém e, de repente, essa pessoa nos olha e fica em silêncio, possivelmente está esperando uma resposta nossa.
Durante uma conversa, costuma-se manter o contato visual direto entre 40% e 60% do tempo total. De forma totalmente inconsciente, nosso cérebro tenta recuperar informações ou pensa no que dizer ou até mesmo em como mentir. Isso também se reflete em nossos olhares. Por exemplo, de acordo com a psicologia, se o olhar se dirige para um lado quando se mente e para o outro quando se lembra. Esse comportamento é conhecido tanto por policiais (que o colocam em prática quando fazem interrogatórios) quanto por pessoas formadas em recursos humanos.
A predisposição para olhar para um lado ou para o outro baseia-se na predominância dos hemisférios cerebrais, ou seja, se somos canhotos ou destros. De acordo com Paula Martínez, licenciada em Psicologia com mestrado em Neurociência Cognitiva e Comportamental, existem diferentes tipos de olhar que contêm diversos significados.
Entre elas, destaca-se o olhar evasivo, pois é o que mais costumamos perceber no nosso dia a dia. O que significa evitar o contato visual? Se uma pessoa evita olhar nos olhos de outra, normalmente é porque se sente ameaçada, insegura ou envergonhada, já que, em psicologia, evitar o olhar é sinônimo de insegurança ou vergonha.
- Olhar intenso e prolongado: o contato visual prolongado demonstra atenção no que o interlocutor quer transmitir ou nas ações que está realizando. Normalmente é acompanhado por um levantar de sobrancelhas. Se o olhar for muito insistente, pode mostrar desafio.
- Olhos semicerrados: demonstra estar na defensiva ou à espera de um ataque.
- Piscar excessivamente: geralmente é devido ao nervosismo, denotando inquietação ou vergonha.
- Pupilas dilatadas: geralmente ocorre quando algo nos parece interessante ou até fascinante. Ou seja, quando nos sentimos atraídos por algo.
Estas são algumas das causas para evitar o contato visual.
